“免费装修”“装修款N年返还”多是噱头
买房装修是很多家庭都要经历的大事 ,但里面猫腻重重,xm外汇平台官网网址稍不留神,就掉进“陷阱”里 。
中消协提示称,近期不少支出者向中消协投诉反映,住宅装饰装修市场上一些公司打出了“免费装修”“装修款N年返还”的旗号吸引支出者,在经营者言之凿凿和大张旗鼓的宣传下,不少支出者进行选购。但签单之后商家往往违背承诺 ,并以各种说辞进行额外收费,一些经营者甚至“人去楼空”,使支出者蒙受很大的损失。
中消协留意到,中国建筑装饰协会推出的《中政府装领域自律公约》对上述现状进行了规范,但不少公司在经营中难以落到实处 ,支出者维权无果 、xm外汇官网网址是多少苦不堪言。在此,中消协郑重提醒广大支出者,不要轻信“免费装修”“装修款N年返还”等不主管任的承诺 。
中消协认为:一、“免费装修”和“装修款N年返还”一样,都是不符合商业规律的不良营商手法 。从维权的实践看,越是不留出合理利润空间 ,作出超低价、超优惠甚至是“免费”承诺的家装公司,越是易爆雷、TMGM外汇开户易跑路的公司,支出者也最容易血本无归 ,最后的结论只会是“免费的往往是最贵的”。“免费装修”“装修款N年返还”的宣传,涉嫌违反《推广法》和《反不正当竞争法》有关条例 ,容易误导支出者并扰乱有关市场秩序。
二 、“终身免费保修”其实只是营销噱头 。家庭装修领域有自己的独特性,低频次 、客单值大、施工程序多 、利用周期长 ,所以基于合理因素制定和适当延长免费维保期有利于对家装支出者合法权益的保护 。而从实践上看,“终身免费保修”这一宣传方针 ,虽然在短时间内能够吸引支出者,并取得竞争优势 ,但由于超出公司的实际承受水平 ,明显违反商业规律 ,最后难以兑现 。一些公司更是因为经营不善 、入不敷出等状况卷款跑路,置公司诚信于不顾 。
三、在保修期限内,属于施工方面的原因,经营者应及时上门维修 ,不得推诿拖延 。经营者面向支出者的自我声明和承诺如果超出政府条例的保修期限 ,应清晰说明所承诺的免费保修规模 、项目及期限并纳入合同履约 ,如有确因施工工艺水准方面的难题引发的福汇平台装修难题,经营者应当主动做好修缮维保 。
四 、支出者要提防经营者把免费保修变成收费维修 。家装服务中收费包括设计费、资料费和人工服务费等,许多公司标称的“免费”可能免的是人工费、上门费等 ,不包括原资料费用等;并且 ,家装维修经常是“牵一发动全身”,虽然某一处服务免费,但涉及的其他位置或环节服务可能并不免费 ,实际上支出者最后仍是付费维修 。
五 、支出者应当谨慎判断、慎重选择 。目前,大多数装修公司会作出水电工程等“两年质保、五年保修”等承诺,这也是装修领域相对客观的水平 。对收费明显低于领域惯例,承诺的免费保修规模过大 、项目素材过广及期限过长的 ,支出者应谨慎作出判断 。此外 ,家装服务施工领域关于原资料的标准已经较为统一,即使家装维修已经过保,支出者通过正规渠道社会化购买服务也完全可以处理维修难题。
另 ,根据《中华人民共和国支出者权益保护法》第二十三条条例,经营者供给的装饰装修服务,支出者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵 ,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。